Кризис, связанный с введением карантина коснулся, кажется, абсолютно всех отраслей бизнеса, но именно салонный пострадал весьма и весьма ощутимо. Будем объективны — этот кризис переживет не каждый бизнес. Как минимум, из-за конкуренции от “домашних” мастеров, из-за арендных обязательств, обязательств по выплатам заработных плат и полного отсутствия клиентов по объективным причинам, а значит — и отсутствия дохода. Именно поэтому в этой статье мы бы хотели более подробно поговорить о том, как пережить кризис салону красоты или косметологической клинике.
Как пережить кризис салону красоты или косметологической клинике?
- В первую очередь, следует максимально урезать все существующие расходы. Например, это касается аренды помещения для салона или косметологической клиники. Попробуйте договориться с арендодателем об уменьшении, отсрочке или рассрочке оплаты аренды на 2-4 месяца. Форс-мажор не отменяет необходимости выполнять условия договора. Поэтому ваша задача – договориться любыми способами. Предлагайте варианты, показывайте финотчетность за период, показывайте ставки аренды в районе, прогнозы, количество свободных помещений на рынке. Объясняйте, что вы не требуете поблажек в одностороннем порядке, обязуетесь выполнять условия, новые условия сразу фиксируйте письменно приложением к Договору. Все это можно делать удаленно. Понятно, что у всех разные отношения с арендодателями и кому-то договориться не удастся. Здесь-то и нужна та самая финансовая подушка из 2-х месячной выручки, которая позволит вам найти новую локацию и переехать. Безусловно, вы потеряете какую-то сумму, в зависимости от стоимости ремонта, и часть клиентской базы.
- Далее очень важно не растерять свой персонал. Ведь как известно, именно персонал обеспечивает высокое качество обслуживания в салоне и осуществление всех необходимых услуг. И важно, чтобы мастера не ушли в другие места, либо же и вовсе в “домашний” режим. Очень важно договориться с персоналом о выплатах на период карантина. Тут все индивидуально, кто-то оплачивает, например, 50-80 % зарплаты за последний месяц, кто-то – какую-то фиксированную сумму, кто-то – ничего не оплачивает, что, безусловно, неправильно и точно не повысить лояльность сотрудников.
- Как уже было сказано выше, необходимо срезать все расходы, какие только можно. Платим только то, что критически важно для работы – аренда, зарплаты, IT-инфраструктура, телефония. По налогам – внимательно следим за законами, принимаемыми правительством, отсрочками, штрафами. Естественно, оплата за коммунальные услуги в салоне ликвидируется сама собой — вследствие непользования коммунальными услугами.
- Любой кризис может быть трамплином для роста. Если вы готовы продержаться 3 месяца совсем, по факту, без прибыли и имеете для этого достаточную финансовую «подушку» – займитесь маркетингом, переосмыслением и перестройкой системы работы салона.
- Попробуйте расширить спектр деятельности салона. Например, сейчас вы не можете оказывать любые бьюти-услуги, но зато вы можете продавать ухаживающую и декоративную косметику с доставкой домой. На этом также можно сделать упор в ходе карантина. Согласитесь, таким образом, салон сможет получать хоть какой-то доход и будет оставаться на плаву. А продавать косметику можно будет продолжить и после карантина — еще и вывести всё это в самостоятельную нишу.
- Делайте предварительную запись на посткарантинное время.
- Введите продажу подарочных сертификатов, а если они у вас уже есть — обязательно сделайте им дополнительную рекламу. Естественно, все услуги, указанные в сертификатах вы сможете сделать потом. Но сейчас средства от их продажи позволят вам не потерять бизнес и остаться на плаву.
Всегда важно понимать, что любой кризис может быть как губительным для бизнеса, так и может дать ему новый старт. И если все сделать правильно, то в дальнейшем, после выхода из кризиса, прибыль и востребованность салона может стать еще выше, чем была раньше. Опять же, если у вас есть финансовая “подушка”, то вы можете сделать ваш бизнес еще более продуманным, предоставлять услуги еще более качественно. Начать можно, например, с покупки нового, качественного косметологического оборудования и аппаратов. Именно такое оборудование вы можете найти у PrimeLaser Systems. У нас — высокое качество, большой выбор, аппараты различного назначения, которые помогут значительно расширить спектр услуг в вашем салоне красоты или косметологической клинике. Плюс — обучение работе на аппаратах, представленных у нас, с последующей сертификацией, а также год сервисного гарантийного обслуживания.
