Як салону краси продати в рази більше подарункових сертифікатів до Нового Року

Новорічні свята в салонному бізнесі – найгарячіша пора. Майстри працюють без вихідних, час роботи салонів збільшується і все навколо готуються до найголовнішого свята року. Особливо гостро постає тема з подарунками близьким в ці насичені дні.

Як салону краси осідлати хвилю і отримати в рази більше прибутку за рахунок продажу сертифікатів? Розбираємо по кроках.

Крок 1. Розробіть лінійку сертифікатів

Нехай в вашому прайсі буде певна кількість сертифікатів з фіксованими сумами, наприклад: 500 рублів, 1000 рублів, 3000 рублів, 5000 рублів, 10000 рублів – найпоширеніші варіанти подарунка.

Другий спосіб – сертифікати на конкретні послуги або комбінація послуг.
Наприклад: сертифікат на розслабляючий масаж; на манікюр і педикюр; на новий образ (стрижка, укладання та макіяж) та інше.

Заздалегідь розробіть яскраві святкові макети, які опрацюють всі частини вашої цільової аудиторії. Подумайте, кому ваші клієнти можуть придбати в подарунок сертифікат салону: мамі, дружині, близьким родичам, колезі, подрузі та інше.

Зверніть увагу на те, що сертифікати можуть купуватися та в подарунок чоловікам. Пам’ятайте, що найпершою причиною відмови від покупки подарункового сертифіката є невідповідний оформлення.

Наприклад, постійна клієнтка салону краси хоче придбати сертифікат на чоловічий манікюр в подарунок чоловікові. Але серед великого асортименту сертифікатів зустрічає тільки оформлення в квіточку в рожевому кольорі. Найімовірніше клієнтка відмовиться від покупки сертифікату в цьому салоні краси, тому що він не відповідає її вимогам.

Крок 2. Придумайте акцію

Акція – ідеальний спосіб продажу в святкові дні. У новорічній метушні і без того досить витрат, тому клієнти хочуть додатково заощадити. Якщо ви надасте їм таку можливість, вони із задоволенням нею скористаються.

Найпростіші варіанти акції при продажу подарункових сертифікатів:

– другий сертифікат зі знижкою 50%
– другий сертифікат зі знижкою 30%, третій зі знижкою 50%
– при покупці сертифіката набір професійної косметики в подарунок

Вибирайте, що найбільше вам підійде і впроваджуйте.

Крок 3. Зробіть зручною покупку сертифіката для клієнта

У передноворічному ажіотажі час – найголовніший ресурс.

Можливість купити подарунковий сертифікат онлайн стане для салону краси величезним плюсом і точно виділить серед конкурентів. До того ж це дозволить використовувати додаткові механіки просування – рекламу в інтернеті.

Програма для салону краси Арніка допоможе за 1 день впровадити продаж і оплату сертифікатів онлайн.

Салону краси досить просто завести лінійку сертифікатів в товари салону, додати яскраві зображення і підключити сервіс оплати онлайн – все це займає всього 1 день.

Продаж сертифікатів в салон краси з віджета онлайн-запису. Клієнт просто додає товар в корзину з віджета, встановленого в соціальних мережах або на сайті, і оплачує сертифікат онлайн.

Куплений сертифікат потрапляє в програму Арніка, де адміністратору салону з ним легко працювати: дізнатися баланс і погасити.

Крок 4. Повідомте клієнтів

Головними покупцями подарункових сертифікатів в салони краси є постійні клієнти. Ваше завдання перед стартом продажів оповістити всіх якомога раніше і краще.

Які рекламні канали використовувати для продажу сертифікатів:

– смс-повідомлення по клієнтській базі з посиланням на покупку онлайн

– розсилка в месенджерах з посиланням на покупку

– email-розсилка

– пости і історії в соціальних мережах

– рекламні матеріали в салоні: реклама на стійці адміністратора, на вхідній групі, в вітальній зоні (де відвідувачі чекають послугу), на місцях (де клієнтам надається послуга).

– скрипти спілкування адміністратора салону краси та майстрів

Не забувайте і про можливості залучення нових клієнтів:

– таргетована реклама по базі вашого салону краси і схожою аудиторії (аудиторія look a like)

– таргетована реклама на чоловіків, які проживають або часто бувають поруч з вашим салоном краси

Як ефективніше працювати з клієнтською базою для запуску рекламних кампаній в соціальних мережах?

Програма для управління салоном краси Арніка дозволяє в кілька кліків вивантажити клієнтську базу за весь період в зручному для рекламної кампанії форматі.

Вам залишиться тільки зібрати схожу аудиторію і запустити рекламу з посиланням на онлайн-запис, де клієнт відразу може купити сертифікат.

Навіть якщо потенційний покупець сертифіката не знайомий з вашим салоном краси, при грамотно оформленому акаунті в соціальній мережі, добре підготовленому сайті з відгуками і реальними фото робіт майстрів, приправивши все це дійсно цікавою акцією – ймовірність покупки сертифікату буде високою.